Оплата услуг GenBroker
Заказчик получает индивидуальный расчёт вознаграждения за услуги GenBroker. После подключения интернет-эквайринга согласованную сумму можно будет оплатить банковской картой в личном кабинете.
ИНН 250814103718
ОГРНИП 326253600050994
Какие услуги оказываем
Организационное сопровождение заявки
Приём исходных сведений, ведение заявки, координация этапов исполнения и информирование заказчика.
Подготовка и проверка документов
Проверка комплектности предоставленных материалов, подготовка сопроводительных документов и организация документооборота.
Координация исполнения
Взаимодействие с независимыми исполнителями в пределах поручения заказчика. Действия, требующие специального статуса или полномочий, выполняются соответствующими уполномоченными организациями.
Стоимость услуг
До оплаты заказчик получает индивидуальный расчёт с описанием услуг GenBroker и итоговой суммой в рублях.
Оплата подтверждает согласие заказчика с конкретным расчётом и условиями договора или поручения. Государственные платежи и услуги независимых исполнителей не входят в вознаграждение GenBroker, если иное прямо не указано в согласованном расчёте.
Как оформить и оплатить заказ
Заявка
Заказчик передаёт сведения, необходимые для определения состава сопровождения.
Расчёт
Менеджер формирует состав услуг, стоимость и условия исполнения.
Оплата
После подключения эквайринга заказчик входит в кабинет и оплачивает согласованное вознаграждение на защищённой странице банка.
Исполнение
Статусы и результаты передаются в CRM, по email или в согласованном канале связи.
Интернет-эквайринг СберБизнес находится на этапе подключения. Платёжные данные банковской карты на сайте GenBroker не хранятся и после активации будут вводиться на защищённой странице банка.
Проверка личного кабинета
Для проверки сценария оплаты используйте отдельную демонстрационную учётную запись, предоставленную сотруднику банка. В ней показаны только синтетические данные и тестовый расчёт; доступ к рабочим заявкам и сведениям клиентов отсутствует. Платёжный модуль находится в разработке и будет окончательно настроен после одобрения подключения.
Получение результата
- Отчёт об оказанных услугах и уведомления доступны в CRM или направляются по согласованному каналу связи.
- Срок исполнения зависит от состава поручения и действий независимых исполнителей; конкретные условия фиксируются в расчёте или договоре.
- Результат услуг GenBroker передаётся заказчику в порядке, согласованном по его заявке.
Отмена и возврат
- До начала исполнения заказчик может направить запрос на отмену и возврат.
- После начала работ возврат рассчитывается с учётом уже оказанных услуг и документально подтверждённых расходов по заявке.
- Неиспользованный остаток возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законом и правилами платёжной системы.
Как связаться
Для вопроса по оплате или возврату укажите ФИО заказчика, номер заявки, дату и сумму платежа. Не отправляйте по email полный номер карты, срок действия или код CVC.